Hilfe
Etwas funktioniert nicht, du hast eine Frage zu deinem Abo oder zu deinen Daten? Schreib an support@trycloserapp.com, und ein Mensch antwortet dir. Sag uns, welches Handy du hast und was du gerade gemacht hast, dann kümmern wir uns so schnell wie möglich darum.
Mit deinem Schatz verbinden
Closer ist für zwei. Eine Person teilt ihren Code, die andere gibt ihn ein.
Deinen Code teilen. 1. Tippe oben auf der Startseite auf den leeren Platz neben deinem Gesicht.
2. Tippe auf deinen Code, um ihn zu kopieren, oder auf „Code teilen“, um ihn zu verschicken.
Ein Code gilt 7 Tage, und nur eine Person kann ihn verwenden.
Du hast einen Code bekommen? Gib ihn in das Feld unter deinem eigenen ein und tippe auf „Verbinden“. Bevor du bestätigst, siehst du den Namen.
Bevor dein Schatz dabei ist. Alles funktioniert auch allein. Was euch beide braucht, öffnet stattdessen die Einladung.
Verbindung trennen. Du kannst immer nur mit einer Person verbunden sein. Um dich mit jemand anderem zu verbinden, trenn zuerst die Verbindung unter Einstellungen → Profil bearbeiten. Ab dann seht ihr gegenseitig eure Antworten und gemeinsamen Dinge nicht mehr.
Closer Plus
Ein Abo gilt für euch beide. Egal, wer es kauft: Ihr habt es beide, sobald ihr verbunden seid.
Was dazukommt. Jedes Set in der Bibliothek
So viele Story-Fotos und Erinnerungen, wie ihr wollt
Briefe in der Zeitkapsel schreiben
Hoops
Widgets für den Sperrbildschirm und „Wie weit auseinander“ überall
Ein dritter Serien-Freeze
Was kostenlos bleibt. Jede Auflösung, die Serie, Notizen, Storys und Stimmungen, die Zeichnung, der Bilderrahmen, das Glas, Malen & Raten, Widgets für den Home-Bildschirm, das erste Set jeder Sammlung und jeden Tag ein kostenloses Set.
Kündigen oder wiederherstellen. Plus wird über den Store abgerechnet, in dem du es gekauft hast, also kündigst du es auch dort: Einstellungen → Abo verwalten bringt dich direkt hin. Neues Handy? Einstellungen → Käufe wiederherstellen holt es mit demselben Store-Account zurück.
Deine Daten
Dein Schatz sieht deine Antworten auf ein Set, sobald ihr es beide beendet habt, und nie vorher.
Was dein Schatz sieht. Die Erinnerungen, die du festhältst, deine Kommentare, deine Notizen, Storys und Stimmungen und eure gemeinsame Serie. Nie ein Set, in dem du noch mittendrin bist, und nie dein Story-Archiv.
Was wir nie protokollieren. Antworten, Texte von Erinnerungen, Kommentare, Ortsnamen und Koordinaten tauchen nie in unseren Logs, unseren Analysen oder einer Mitteilung auf.
Löschen. Du kannst eine Erinnerung löschen, die du festgehalten hast, einen Kommentar, den du geschrieben hast, oder in den Einstellungen deinen ganzen Account. Mit dem Account verschwindet alles, was du in Closer gemacht hast, und die Verbindung zu deinem Schatz wird getrennt. Das lässt sich nicht rückgängig machen.
Bei allen anderen Fragen zu deinen Daten schreib an support@trycloserapp.com, und ein Mensch antwortet dir.
Datenschutz und Nutzungsbedingungen
Die vollständige Datenschutzerklärung und die Nutzungsbedingungen gibt es auf Englisch, im selben Wortlaut wie in der App unter Einstellungen.